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更新日:2024年3月7日

 

LINEで道路と公園の不具合を通報できます

スマートフォンアプリケーション「LINE」で、市が管理する道路・公園の不具合情報を通報できます。

LINEで友だちになる

スマートフォンに「LINE」をインストールし、LINEの「友だち追加」から

  1. ID検索「@ashiyashi5401」または
  2. 下のQRコードで「芦屋市」を友だち追加してください。

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ここから友だち追加できます。→@ashiyashi5401(外部サイトへリンク)

友だち追加

通報できる内容

  1. 市が管理する道路・公園に関する不具合情報に限ります。
  2. 緊急を要する情報は、市役所(電話0797-31-2121)まで、ご連絡ください。

通報の仕方

  1. 「LINE」のアプリを開き、「トーク」から友だち追加した「芦屋市」を選びます。
  2. 道路に関する情報提供の場合は、「道路に関する情報提供」のボタンを押します。公園に関する情報提供の場合は、「公園に関する情報提供」のボタンを押します。
  3. 「状況が分かる写真(遠景と近景)」と「位置情報か、住所か、場所がわかる写真」をお送りください。
  4. 自転車・自動車の運転中や、歩きながらスマートフォンを操作する「ながらスマホ」は、事故の原因となり、大変危険です。LINEで通報する際は、ルールを守り、安全な場所でスマートフォンを利用しましょう。
  5. 通報する内容について、画像には人の顔、家の表札、車のナンバープレートなどが映らないように、文章にも住所、氏名、電話番号等の個人情報を記載しないように、ご注意ください。

通報の仕方1

通報の仕方2

通報の仕方3

通報された情報について

  1. 市民参画・協働推進課市民相談係が受信します。
    ※情報提供は24時間可能ですが、受信確認は平日午前9時から午後5時30分の間に行ないます。
    ※受信した情報に対し、個別での返信は行わず、自動応答でメッセージの受信をお知らせします。
  2. 道路・公園課が現場を確認します。
  3. 市が管理する道路・公園の情報の場合は、対応を検討します。(応急処置または経過観察など)
    ※情報提供を受けることを目的としており、必ずしも補修等を行なうものではありません。
    ※市が管理する道路・公園の情報以外は、対応できません。ただし、必要に応じて管理者に情報提供することがあります。
  4. 対応状況は1か月ごとに市ホームページで公表します。

芦屋市LINE運用方針

詳しくは芦屋市LINE運用方針(PDF:197KB)(別ウィンドウが開きます)をご覧ください。

対応状況

必要に応じて現地確認等を行なった後、対応を協議し、その結果を公表します。

令和6年1月受付分

令和6年2月29日現在

番号 通報日 場所
(住所等)
通報内容(要約) 担当課の対応状況等
1 1月1日(月曜日) 岩園町 公益灯が消えている。 対応済み。
2 1月5日(金曜日) 公光町 公益灯が消えている。 対応済み。
3 1月10日(水曜日) 船戸町 店舗前の歩道に植木を置いている。 指導済み。撤去されるまで継続して指導する。
4 1月10日(水曜日) 新浜町 街路樹が伸びている。 3月から4月ごろ剪定予定。
5 1月11日(木曜日) 中央公園 公園の出入口に自転車が放置されている。 公園敷地外(住宅敷地内)にあるため、対応できません。
6 1月13日(土曜日) 打出小槌町 水道管が破損したためか、道路に水が漏れている。 復旧工事済み。
7 1月14日(日曜日) 親水中央
公園
公園内の木が倒れている。 回収済み。
8 1月16日(火曜日) 岩園町 公益灯が消えている。 対応済み
9 1月19日(金曜日) 新浜公園 公園の砂場ネットが破れている。 現地確認及び手配済み。新しいネットができ次第、設置する。
10 1月21日(日曜日) JR芦屋駅 北出口2階デッキ階段上の側溝に落葉が溜まって、水の流れ悪い。 清掃済み。
11 1月22日(月曜日) 平田北町 歩道に自転車が多数停められている。 放置禁止区域であることを指導。
看板設置済み。
12 1月23日(火曜日) 潮見町 歩道のラバーポールが破損している。 補修対応済み。
13 1月23日(火曜日) 中央公園 公園の出入口に自転車が放置されている。 公園敷地外(住宅敷地内)にあるため、対応できません。
14 1月24日(水曜日) 市民
センター
石垣から樹木がせり出しているため、標識が見えない。 剪定済み。
15 1月24日(水曜日) 南浜公園 注意書きの張り紙が破れている。 貼り替え済み。
16 1月25日(木曜日) 前田町 側溝上のコンクリートが浮いている。 補修対応済み。
17 1月26日(金曜日) 東浜公園 洋式トイレが一つしかなく、扉が重い。 トイレの改修を検討中。
18 1月26日(金曜日) 潮見町 側溝のグレーチングに枯れ葉が溜まっている。 清掃済み。
19 1月26日(金曜日) 春日町 道路に穴があいている。 レミ対応済み。
20 1月28日(日曜日) 精道町 公益灯が消えている。 場所が特定できないため、対応できません。
21 1月31日(水曜日) 精道町 個人宅の植木が伸び道路にはみ出し、通行の妨げになっている。 剪定依頼文書を投函済み。

個人情報保護の観点から、詳細な場所については掲載していません。

1月受付分写真

19番対応前   19番対応後
19mae 19ato

 

令和5年12月受付分(PDF:145KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年11月受付分(PDF:180KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年10月受付分(PDF:86KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年9月受付分(PDF:212KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年8月受付分(PDF:288KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年7月受付分(PDF:193KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年6月受付分(PDF:106KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年5月受付分(PDF:217KB)(別ウィンドウが開きます)

令和5年4月受付分(PDF:108KB)(別ウィンドウが開きます)

 

 

LINE受付件数

令和4年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
23件 17件 29件 27件 28件 30件 27件 24件 22件 24件 27件 25件 303件

 

令和3年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
21件 18件 25件 37件 26件 31件 18件 19件 25件 9件 10件 16件 255件

 

令和2年度LINEによる通報件数

4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
10件 21件 50件 27件 17件 23件 29件 20件 22件 91件 46件 35件 391件

 

令和元年度LINEによる通報件数
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
23件 27件 15件 9件 13件 20件 31件 43件 26件 41件 18件 14件 280件

令和元年10月に組織改正を行なったため、道路、公園、街路樹に関する通報件数を合わせて集計しています。

 

平成30年度LINEによる通報件数(平成30年10月から受付開始)
  10月 11月 12月 1月 2月 3月 合計
道路 57件 23件 17件 27件 15件 16件 155件
公園 13件 12件 3件 4件 4件 4件 40件
合計 70件 35件 20件 31件 19件 20件 195件

 

 

 

お問い合わせ

企画部市長公室市民参画・協働推進課市民相談係

電話番号:0797-38-5401

ファクス番号:0797-38-2004

お問い合わせフォーム(外部サイトへリンク)(別ウィンドウが開きます)

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